Dobro došli u svet Content Marketinga

Content marketing (marketing sadržaja) predstavlja novi koncept marketinga, koji je osvojio svet, a sad polako ulazi i na naša vrata. Neki su čuli, ali nisu sigurni šta on zapravo predstavlja, mada je sve veći broj onih koji zaista poznaju ovaj vid marketinga.

Hajde da razjasnimo šta podrazumeva content marketing, za one koji se po prvi put susreću sa ovim terminom.

Prema Content Marketing Institutu, marketing sadržaja se definiše kao:

Strateški pristup fokusiran na stvaranje i distribuciju relevantnog i doslednog sadržaja, u cilju privlačenja jasno definisane ciljne grupe i pokretanja profitabilne akcije kupaca.

To znači da je content marketing dugoročna strategija, zasnovana na izgradnji jakih odnosa sa vašom ciljnom publikom, dajući im konstantno kvalitetan sadržaj, veoma važan za njih i njihove potrebe.

Istorija Content Marketing-a

Iako većina ljudi smatra da je content marketing potpuno nov, priča o privlačenju i zadržavanju kupaca korene vuče još iz vremena kada je reklama postojala samo u pisanoj, tj. štampanoj formi.

Britanska modna kuća Burberry, osnovana još u 19. veku, sa sedištem u Londonu je, ne toliko poznat, ali upočetaljiv primer kako se nekada promovisao content.

Još u periodu Prvog svetskog rata proizvodili su kapute i sakoe i pri tom reklamirali svoje proizvode putem contenta-a, u štampanoj formi. Evo kako je to izgledalo:

Kao što vidite, promocija sadržaja je dugo prisutna u svetu, za razliku od samog termina  – Content Marketing. Priče su srž svake promocije, a pričamo ih od kako je sveta i veka.

Mnogo toga možemo naučiti od prvih offline primera content marketing-a, koji je postojao pre Interneta, društvenih mreža i medija.

Priča je danas posve drugačija i pažnja ljudi rasuta je po globalnoj mreži.

Od osnivanja Content Marketing Instituta 2010. god, content marketing dobija svoje novo ruho i polako počinje da osvaja ceo svet. Mislimo da ni Joe Pulizzi – osnivač ovog instituta (CMI) nije bio svestan uspeha koji će ostvariti i na neki način započeti novo poglavlje u istoriji Content Marketing-a

Šta je zapravo content marketing?

U odnosu na druge vidove marketinga, Content marketing je drugačiji i dugoročno efikasniji.

Content, tj. sadržaj najvažnija je stvar u online marketingu.

Iako se dosta govori i polemiše na tu temu, jedno je sigurno, SEO, web prezentacije i društvene mreže ovise o sadržaju koju plasiraju na web. Svi oni su tu zahvaljujući sadržaju koji stvaramo:

• bez sadržaja, SEO gubi smisao i nemate šta da optimizujete za pretraživače,

• ljudi pretražuju Internet u potrazi za određenim informacijama, a informacije su sadržaj koji se plasira na web,

• svaka veza (link) koju postavite na web ukazuje na deo sadržaja, a ključne reči koje ljudi unose u Internet pretraživače su pokušaj pronalaženja sadržaja,

• e-pošta, tweet, web stranica i svaki opis proizvoda – ovo su sve primeri sadržaja (content-a),

Content je srž onoga što radimo kao marketeri. Komuniciramo sa našim kupcima, klijentima i čitaocima i ono što im govorimo je, bez obzira na formu koju koristimo, zapravo naš content, a  content marketing je način na koji koristimo taj sadržaj u ispunjavanju poslovnog cilja.

Kako content marketing pomaže vašem poslovanju

Jedan dobar primer primenjenog content marketinga je firma HubSpot, koja od samog početka konstantno objavljuje korisne sadržaje, u raznim formatima, što ih čini veoma uspešnim.

Njihov moto je: Odgovorite na sva pitanja vaših kupaca! 

Bez obzira kojoj delatnosti pripadate, kada vaši potencijalni klijenti imaju problem, oni traže brzo rešenje. Sigurna sam da znate gde će prvo da potraže odgovor:

Google!

U vašem poslu klijenti će vam postaviti milion pitanja u vezi vaših proizvoda ili usluga, na koje morate da date odgovor. Ukoliko im ne date potrebne informacije, gubite bitku na web-u.

Content marketing rešava ovaj problem i nudi rešenje koje će vam doneti brojne benefite, ukoliko budete istrajni i profesionalni u svom poslu.

Koje su prednosti content marketing-a?

Jačanje svesti o vašem brendu

Kada ljudi čitaju i gledaju vaš content (sadržaj), oni stvaraju određeni utisak o vama i vašem brendu. Ako pronađu ono što traže – nešto korisno, informativno – više će razmišljati o vašem proizvodu, usluzi ili brendu.

Stvaranje sadržaja daje publici nešto o čemu će da govori. Podstaknite ih na komentare, zagolicajte im maštu, uradite sve što možete kako bi pričali o vama i o onome što pišete i radite. Kada pričaju o vama, oni prenose vaše poruke i linkove u tom procesu. 

Poštovanje i divljenje u poslovnom svetu

Poštovanje i divljenje publike je nešto što morate da „zaradite“. Jednom kada ste dokazali svoje znanje i, što je još važnije, izgradili svoj integritet, postaćete autoritet u oblasti kojom se bavite i ljudi će vam se obraćati za pomoć i savet.

Web sajtovi i poslodavci koje ne zanima kvalitet, već samo kvantitet, obično daju površne ili pogrešne savete, čineći usluge koje nude neadekvatnim i neprofesionalnim:

• Nije dovoljno napisati jedan ili dva posta i optimizovati ih za određene ključne reči, pa da posao krene.

• Iako je naše online tržište „plitka bara“, u odnosu na zapad, pojedinci se, moguće baš iz tih razloga, dovoljno i ne trude oko izgleda i kvaliteta svojih web prezentacija. Niko ne želi da ulaže, a svi žele da zarađuju.

• Mnogi se oslanjaju samo na Google i Facebook oglase, ali šta kada privučete klijente, šta im nudite?

Konkurencija je svakog dana sve veća i bolja, morate ići u korak sa njima, pa i ispred njih, ako je to moguće.

Čvršće veze sa čitaocima (vašim potencijalnim klijentima)

Komunikacija sa potrošačima, putem sadržaja nije fokusirana na prodaju, već na čistu komunikaciju u kojoj se gradi poverenje između vas i vaših potencijalnih i trenutnih klijenata.

Društvene mreže i blogovi, kao vid komunikacije, podižu koncept marketinga na jedan novi nivo i omogućavaju ono što tradicionalnom marketingu nikada nije pošlo za rukom – povezanost sa krajnjim kupcem.

Ako im putem sadržaja pružite sve što je potrebno i za čim tragaju, počeće da se oslanjaju na vas kao primarni izvor informacija.

Kada kreirate sadržaj koji cilja vaše kupce, skraćujete razdaljinu između njih i vaših proizvoda / usluga, čineći da kupovina bude što izvesnija. Ovo će se destiti čak i da vaš sadržaj ne pominje ono što prodajete ili nudite kao uslugu, već prosto pišete o mogućim problemima i njihovim rešenjima unutar oblasti kojom se bavite.

Važno je da ljudi steknu dobar utisak o vama i da postanete autoritet u svojoj oblasti, čineći klijente dostojne vašeg poverenja. U tom slučaju verovaće vam više nego vašoj konkurenciji.

Content marketing je univerzalna pojava

Ne postoji oblik poslovanja koji nije podesan za content marketing. Ovaj vid marketinga možete upotrebiti u gotovo svim oblastima poslovanja.

Čak i tradicionalne oblasti, kao što je proizvodnja, mogu pružiti uvid u tok razvoja ili učiniti njihovo poslovanje, putem content marketinga, pristupačnijim svojim potrošačima. 

Content Marketing daje i opipljive rezultate koje možete meriti i procenjivati

Veća vidljivost na pretraživačima (SEO)

Svaki novi post koji objavite na svom blogu je nova stranica koju će Google indeksirati.

Veći broj stranica ne odgovara uvek većem broju pretraživanja, ali ako imate dosta indeksiranih kvalitetnih web stranica, to vam omogućava da se bolje rangirate za određene pretrage na web-u.

Sadržaj privlači ljude i ukoliko vas linkuju, naročito oni koji su autoritativni u toj oblasti, što automatski daje dobar signal Google-u u rangiranju, a vi za uzvrat možete dobiti na stotine novih posetilaca.

Sadržaj daje Google-u informacije o tome ko ste i čime se bavi vaša kompanija, i na taj način određuje koliko ste relevantni i autoritativni u toj oblasti.o

Posećenost vašeg web sajta

Sve što činite na web-u, činite da privučete što veći broj posetilaca.

To je cilj, i vaš i naš!

Generisanje većeg saobraćaja, tj. poseta je najvažnija, ali najteže dostižna prednost u content marketing-u.

Stvaranje dobrog sadržaja dovodi ljude na vašu web lokaciju, gde će pronaći informacije o vašoj kompaniji, proizvodima ili uslugama. Sve što činimo na tom putu su mere koje potežemo, kako bi smo privukli posetioce.

Zvuči prosto, ali u praksi sasvim suprotno.

Potrebno je dosta istraživanja, pisanja i analiza, kako bi se ovo ostvarilo, ali ako uspete u tome i privučete veliki broj posetilaca, vaš posao će procvetati.

Jednu stvar morate prihvatiti odmah u startu:

Rezultati content marketinga se ne vide odmah. U početku je potrebno dosta truda i rada samo da bi se pokrenula vaša priča, ali vremenom, otpor će biti manji, a potencijal sve veći. Ne očekujte rezultate odmah i ne dozvolite da vas ubede da Content Marketing ne čini dobro vašem poslovanju.

Da li se može biti uspešan u Content Marketing-u bez velikog budžeta?

Odgovor je da.

Mnoge firme smatraju da je marketing sadržaja preskup, ali u isto vreme, content marketing je industrija na zapadu u kojoj se troši ogromna svota novca.

Kod nas je teško dati neku procenu, jer marketing sadržaja i nije toliko zastupljen u online marketingu, tek po neki deo.

Prema istraživanju Content Marketing Instituta, B2B kompanije troše 30% svog tržišnog budžeta za content marketing. Industrija digitalnog marketinga je ogromna, a brojke se kreću i preko 100 milijardi dolara.

Ove informacije upućuju na to u kojoj meri je zastupljen content marketing u svetu i koliko je zaista isplativ. Međutim, u pitanju su velike kompanije koje mogu izdvojiti popriličan budžet za content marketing.

Manje firme su već posve druga priča, jer ne troše, niti mogu da troše tako velike svote na online marketing.

Dobra vest je što Content Marketing ne mora da bude skup i nedostižan.

Evo šta treba da uradite, a da ne odvajate veći deo svog budžeta za content marketing:

• napravite mesto na svom web sajtu za blog,

• objavljujte sadržaj jednom nedeljno.

Sada je samo pitanje ko će da stvara taj sadržaj?

Imate nekoliko mogućnosti:

• Možete da pišete sami, ništa vas neće koštati, ali ako umete da napišete i optimizujete post za pretraživače. Ukoliko ne umete, postoji šansa da ništa ne uradite sa tim sadržajem i da ga niko i ne pročita.

• Druga varijanta, oformite tim u firmi koji će biti posvećen stvaranju sadržaja, ili bar da svako da svoj doprinos u nekom kontinuiranom vremenskom periodu. Pitanje je koliko firmi sebi može da priušti ovakvu organizaciju unutar već postojećih poslova?

• Možete da zaposlite firmu koja će to do radi za vas, što će vam olakšati posao, ali morate odredite sredstva za taj put.

Dakle, kao što vidite, moguće je koristiti content marketing sa ograničenim budžetom.

Ključ je iskoristiti ono što imate, na što kreativniji i efikasniji način, dok ne smognete snage da idete nogu-uz-nogu sa većim protivnicima.

Da biste stigli tamo, morate generisati maksimalnu kilometražu sa minimalnim naporom. Najvažnija je da odredite svoju strategiju i taktike koje će te koristiti na tom putu.

Na kraju…

Nadam se da ste dobili jasnu sliku o tome šta je content marketing i kako može da vam pomogne u poslovanju.

Danas svako može koristiti content marketing u svoju korist. Pre ili kasnije svi ćemo morati, ako želimo da budemo uspešni i pružimo informacije potrebne onima koji su na web-u.

Oni koji svoju energiju usredsrede na pričanje dobrih priča, bez obzira na kontekst i formu, pobeđuju na duže staze.