Uspešna content marketing strategija u 7 koraka

Content marketing strategija nije nešto što je poželjno imati, već nešto što morate imati. Danas uspešna content marketing strategija mnogim firmama donosi odlične rezultate.

Jasan i detaljan plan je ključni faktor svake marketinške kampanje, a samim tim i ključ za uspešno poslovanje.

Glavni razlog zbog kojeg je popularnost content marketinga danas u svetu izrazito velika, jesu dobri rezultati marketinških kampanja dobijenih bez velikih finansijskih ulaganja.

Za uspešan content marketing potrebna vam je dobra ideja i plan za njenu realizaciju!

Content marketing-om može da se bavi svako, a da li ga svi dobro sprovode, to je već druga priča.

Najveći problem jeste nedovoljno istraživanje i planiranje, nakon čega mnoge kompanije odustanu od dalje promocije, usled slabih početnih rezultata.

Nema tu velike mudrosti već dosta rada i iscrpnih izveštaja.

U praksi, stvaranje potpuno funkcionalnog content marketing-a zahteva dosta vremena i napora, ali nadamo se da će vam ova prezentacija i ovih sedam koraka pomoći da sopstveni online marketing podignete na jedan novi i viši nivo.

Dakle, potrebna vam je dobro osmišljena content marketing strategija koja:

• pokreće,

• promoviše,

• angažuje.

Odakle krenuti?

1 Detaljno istraživanje: Da li vaš sadržaj ispunjava „praznine“ vaših idealnih kupaca?

Vaša content marketing strategija mora da podrazumeva proučavanje konkurenata, razumevanje tržišta i problema vaše ciljne grupe. tj. vaših potencijalnih kupaca.

Poenta je da kreirate sadržaj koji klijenti zahtevaju, umesto da pišete o tome šta vi mislite da vaši čitaoci žele da čuju.

Najgora vrsta content marketing-a počinje sa kompanijama koje su u svojim tekstovima fokusirane na pokazivanje svojih kvaliteta ( kako su njihov proizvod ili usluga odlični)!

Krenite sa utvrđivanjem slabih tački vaših potencijalnih kupaca (ovde mislimo na nedostatak tehničkih, finansijskih i marketinških elemenata i sredstava) i pronalažanjem najboljih načina za njihovo rešavanje.  

Važno je da, recimo, na svom blogu, objavljujete tekstove edukativnog karaktera. Umesto da privučete pažnju čitalaca svojom popularnošću, ogromnim brojem pratilaca i oglasima, treba da se skoncentrišete na sadržaj koji privlači posetioce, u zamenu za pažnju i mogućnost da, u prigodnom trenutku, predstavite neki svoj proizvod/uslugu.

Najefikasniji sadržaj nikada nije o vašoj kompaniji, vašim proizvodima ili o vama, već o vašim potencijalnim korisnicima/kupcima/klijentima.

Da biste stekli poverenje neophodno je da potrebe vaših potencijalnih klijenata izdignete iznad svojih.

Nije na odmet ni da proučite malo svoju konkurenciju i vidite:

• Kakav sadržaj koriste?

• Koji su njihovi kanali najpopularniji?

• Koje strategije content marketinga koriste?

Odgovarajući na ova pitanja možete doći do dragocenih informacija:

• Možete pronaći praznine i utvrditi vredne informacije o tržišnoj situaciji i to se posebno odnosi na tematiku, kao i na kanale komunikacije.

• Ovim informacijama možete generisati nov i svež sadržaj, kako biste se izdvojili iz gomile.

Zapamtite, dugoročni potencijal vašeg sadržaja je ključan.

2. Ciljna grupa: Morate da otkrijete ciljnu grupu, u suprotnom vaša content marketing strategija neće dati rezultate!

Proces definisanja vaše ciljne grupe blisko je vezan za pozicioniranje brenda i vaših marketinških ciljeva, pa samim tim i vaša content marketing strategija mora da se pozabavi ovim segmentom priče.

Važno je da publiku ne definišete samo po socio-demografskim podacima, već prikupiti relevantne informacije uz pomoć Google analitike i društvenih mreža. Na taj način će te doći do brojnih korisnih informacija o karakteristikama i interesima vaše ciljne grupe.

Evo na koja pitanja treba da dobijete odgovor:

• Koji sadržaj deli vaša publika?

• Ko su ljudi koji lajkuju, dele i čitaju vaš sadržaj?

• Gde provode većinu svog vremena na mreži?

• Koji je najbolji način da se sretnemo s njima?

Idealno je da, nakon sveobuhvatne analize, znate ko pripada vašoj ciljnoj grupi i kako da dođete do nje. Ovo će poboljšati stopu uspešnosti svih sledećih koraka. Ni malo lak zadatak, ali ključ vašeg uspeha.

3. Svaka content marketing strategija podrazumeva pisanje različitih tipova sadržaja

Veliki broj ljudi misli da je pisanje u okviru content marketing-a spontana stvar, ali ne baš.

U zavisnosti čime se bavite, koji je vaš cilj i kako se „kotirate“ na web-u,  birate i tip sadržaja koji će vas voditi u smeru što bolje pozicije, pa i prodaje. Content marketing strategija služi tome da sednete i razmislite koji tip sadržaja može da vam donese veći broj posetilaca, a samim tim i potencijalnih kupaca/klijenata.

Na Internetu postoje razne vrste sadržaja, ali pomenućemo samo one koje, po rečima brojnih iskusnih marketara, generišu veći broj posetilaca:

Blog postovi

Ako još niste primetili, trenutno čitate blog post.

Blog postove na web sajtu trebalo bi što redovnije objavljivati, naročito ako ste novi u poslu.

Ljudima je potrebno češće podsećanje, naročito u moru današnjih informacija na web-u. Dok ne izgradite svoj brend, budite pod budnim okom javnosti, pod uslovom da kreirate dobar i relevantan sadržaj.

Vaši tekstovi na blogu treba da pruže dragocen sadržaj čitaocima: informacije, predloge, rešenja, zabavu. Osim toga, ako ste dovoljno dobri podstaći će te ih da dele vaše postove na društvenim mrežama i drugim web lokacijama.

Vodič

Ovo je detaljan i prilično dugačak sadržaj, koji detaljno objašnjava kako nešto da uradite. Zamislite ga kao epski blog post.

Vodič na web-u prevazilazi dužinu, stil i pristup običnog blog posta.

Vodič je jedan od načina kako da se predstavite kao firma od poverenja i stručnjak u vašem polju. Rešite problem sa kojim se vaša publika suočava sa detaljnim vodičem.

Neil Patel, osnivač Crazi Egg-a, Hello Bar i KISSmetrics-a piše neke od najboljih vodiča iz oblasti online marketinga.

Liste (Listicles)

Kod nas nećete naći mnogo priče vezane za ovu vrstu sadržaja, ali ih svi koristimo i sigurno su jedan od najefektnijih tipova sadržaja na web-u.

• „lista“ je neformalni termin za članak koji sadrži niz činjenica, saveta, citata ili primera koji su organizovani oko određene teme,

•  „liste“ mogu biti numerisane ili označene, a uobičajene su u blogovima i drugim online tekstovima.

Ljudi su danas pretrpani i zauzeti poslom i bili bi vam zahvalni ako se potrudite da objavljujete liste koje im pomažu u donošenju nekih odluka vezane za delatnost kojom se bave.

Napravite listu koja popunjava potrebu ili rešava problem vaših potencijalnih kupaca.

Važno je da lista bude jasna i lako čitljiv. Tekstovi se na Net-u uglavnom skeniraju, bez detaljnog čitanja i proučavanja samog teksta, s toga su liste poželjne i efektne.

Studija slučaja

Studija slučaja je analiza poslovne situacije zasnovane na poslovanju neke firme. Često se koristi za sadržaje u pisanoj ili video formi kroz koje se predstavlja urađeni posao sa ciljem da se pokaže osposobljenost tj. stručnost određene kompanije.

Studije slučaja su odličan način da prodate svoj proizvod. Bitno je da budu kredibilne, da dolaze od strane stručnjaka i da budu potkrepljene dokazima:

• U ovakvom tekstu predstavite specifične informacije, zapažanja koja ne mogu svuda da se pročitaju.

• Uključite intervjue, ali i druge efektne tipove sadržaja kao što si videa, infografike, podkastovi i sl.

• Uključite i priče u studije slučaja, kako biste se povezali sa vašom publikom.

• Postavite problem i objasnite kako on negativno utiče na život kupca.

• Suočite ih sa problemom i njegovim mogućim rešenjima.

• U završnoj fazi, demonstrirajte kako vaša kompanija nudi rešenje koje menja njihov život i rešava probleme sa kojima se suočavaju.

• Razgovarajte o uspehu i neuspehu.

Zapamtite, priča je o njima, a ne o vama i vašem proizvodu ili usluzi.

Pogledajte studije slučaja Dragana Varagića. Odlični primeri koji pokazuju problem, strategiju i rezultat zajedno sa pozivom na akciju.

Lične priče

Priče, kao što su lični eseji, uključuju i inspirišu vašu publiku na jednom emotivnom nivou.

Mislim da ovakav tip sadržaja može da doprinese vašoj popularnosti (brendiranju), samim tim što ljudski faktor strašno nedostaje danas, u ovom digitalnom dobu.

Možda nije adekvatan tip sadržaja za svaki vid poslovanja, ali oni koji mogu na ovaj način da se predstave treba i da urade to.

Kažite šta mislite, osećate i upakujte to u jedan optimizovan blog post i sačekajte reakcije svojih čitalaca. Sigurno će ih biti. Komenentari su znak da ono što radite, tj.pišete privlači pažnju posetilaca.

Kako osmisliti naslov koji će se kliknuti?

Pri kreiranju sadržaja treba posebno da vodite računa o naslovu teksta, videa i sl. Naslov će ili privući ili odbiti čitaoca.

Prema Copyblogger-u, 8 od 10 ljudi će pročitati vaš naslov. Dva od 8 će pročitati ostatak onoga što ste napisali.

Evo nekoliko saveta, ali uvek imajte na umu da tekstom, pa i njegovim naslovom rešavate problem svojih potencijalnih kupaca:

• Osmislite naslov koji će biti od koristi vašim čitaocima: Koje emocije nas „teraju“ da delimo sadržaj?

• Uključite osećaj hitnosti za čitaoca: Da li gubite prodaju ako kupcima date previše izbora?

• Naslov bi trebalo da prenese korist na neki jedinstven način: Kako sam stekao 20.000 posetilaca mesečno, bez plaćanja oglasa?

• Korišćenjem svega ovoga trebali i da dođemo do izuzetno ultra efektnog naslova: 10 zamki u SEO-u- Ultimativni vodič za optimizaciju.

Napravite naslov koji je koristan za čitaoce, govoreći odmah šta je tu dobro za njih. Ovde morate biti jasni, direktni i efektni! Naslov treba da podigne radoznalost čitaoca da kliknu.

4. Vizuelni sadržaj: Vizuelni sadržaj je nezaboravan i efikasan, jer pomaže publici da lakše preradi i zadrži što više informacija

Svaka content marketing strategija uključuje i vizuelni elemenat. Publika voli različite vizuelne forme. Reprodukcija sadržaja u vizuelnom formatu daje više živosti samom sadržaju, a samim tim i bolju reakciju publike.

Ispričajte svoju priču koristeći adekvatne vizuelne sadržaje i uključite poziv na akciju kako biste maksimalno povećali efikasnost prezentacije, kao na primer:

• Infografika: Infografika dobija 3x više lajkova i šerova na društvenim mrežama u poređenju sa drugim vrstama sadržaja.

• Video snimci: Video sadržaj je do sada najinteresantniji i najinteraktivniji medij. Čak i pri indeksiranju vašeg web sajta dobijate daleko više poena za relevantan video, u odnosu na tekst, obzirom da je ovakvih sadržaja mnogo manje na web-u.

Bilo da se radi o vlog-u, video tutorijalima, pregledima proizvoda i sl, gurajte vizuelni sadržaj i promovišite ga preko svih mogućih kanala.

5. Efektan poziv na akciju (CTA): Da li vaš poziv za akciju podstiče posetiooca da preduzme neku trenutnu akciju?

Obavezno uključite CTA dugme ili kontakt formu na vašu web stranicu, jer samo tako će te znati da li ste na pravom putu. Ako radite punom parom, odlično, ne menjajte ništa za sada. Međutim, ako vam se ne prijavljuju i telefon ne zvoni, menjajte svoju content marketing strategiju!

Najefikasniji poziv za akciju pomaže vašem posetiocu da otkrije sledeći korak u vašoj marketing kampanji. Ovo može obuhvatiti popuste proizvoda/usluga, video, demo, konsultacije, prijavljivanje za vebinar i sl.

Jednom kada otkrijete šta je to za čim tragaju i žude vaši potencijalni kupci, doći ćete do prelomne tačke kada jedna prodaja preraste u uspešan biznis.

6. Promocija sadržaja: Dobar sadržaj je efikasan onoliko koliko se njom bavi vaša ciljna grupa…

Content marketing strategija uvek podrazumeva online promociju sadržaja.

Potrebno je više od jednostavnog objavljivanja posta da vaš sadržaj bude viđen i deljen od strane prave publike. Pomenućemo nekoliko ključnih vidova promocije koje mogu da promene tok vašeg poslovanja u pravom smeru:

Fejsbuk oglašavanje

Online promocija sadržaja danas uključuje i prisutnost na društvenim mrežama. Društveni mediji omogućili su malim biznisima i nepoznatim brendovima da lakše dođu do svoje publike, organski, bez velikih finansijskih ulaganja u oglašavanja.

Facebook, kao najpopularnija društvena mreža za oglašavanje, postaje nezaobilazna za razvoj i promociju vašeg poslovanja. Budite tamo gde je vaša publika, a velika većina njih je upravo na facebook-u.

Google AdWords

Google AdWords je najrasprostranjenija platforma za online oglašavanje i promociju. Milioni korisnika u svetu, pa i kod nas, koriste Google oglase.

Google AdWords je servis za reklamiranje koji će neki oglas ili web sajt progurati na prvu stranicu pretrage, a to je ono što je svima nama važno.

AdWords je naročito primamljiv za oglašavanje jer plaćate samo kada neko klikne na vaš oglas i zato se ovaj vid oglašavanja naziva Pay-per-Click oglašavanje (plaćanje po kliku). Dakle, nema plaćanja ukoliko se niko ne zainteresuje za vašu reklamu, a odluka o visini budžeta ovisi isključivo od vas i vaših mogućnosti.

„Uticajni marketing“

Influenseri koji dele vaš sadržaj mogu dovesti do povećanja konverzije od 3 do 10 puta. Pomenite uticajne blogere ili firme u vašem sadržaju i pošaljite im svoj post. Ukoliko ga i oni negde pomenu ili vas linkuju, to bi moglo značajno da poveća broj vaših potencijalnih kupaca/klijenata/korisnika.

Promocija preko popularnih web portala i magazina

Objavite svoj sadržaj i u nekom popularnom magazinu ili portalu i linkujte ka jednoj svojoj stranici ili eventu i sl. Ovo može da vam pomogne u poslovanju, možda čak i više nego drugi kanali promocije. Konkurencija je velika i morate uložiti i nešto svojih finansijskih sredstava.

Online marketing ne mora da bude skup, ali nije ni besplatan.

Koristite efektnu promociju sadržaja kako biste povećali doseg vašeg sadržaja najrelevantnijoj publici.

7. Praćenje ključnih pokazatelja učinka vaše content strategije

Vaša content strategija biće onoliko efektna i uspešna, koliko je pratite i analizirate.

Ključni pokazatelji vašeg uspeha ili neuspeha u content marketingu su elementi koji se prate kroz Google Analytics, program koji vam na lep način prikazuje efekte vaše content strategije:

• Protok saobraćaja na vašem web sajtu: ko su posetioci, broj otvorenih stranica, broj backlink-ova, odakle dolaze posetioci.

• Merenje angažovanja posetioca: Bounce rate, novi i povratni user-i, vreme koje posetilac provede na vašem web sajtu, broj šerova, broj komentara.

• Broj konverzija: kupovina, klikovi, registracija i ROI.

*ROI (Return of Investment), tj. Prihod od investicija – brz i jednostavan način da procenite da li content marketing koji obavljate “radi svoj posao” tj. da saznate da li internet marketing doprinosi uspehu vašeg biznisa.

Identifikujte one koji su relevantni za vaše poslovanje prije početka same marketinške kampanje.

Za kraj da napomenemo, za svaki slučaj:

Nezaobilazna komponenta vašeg content marketinga je i SEO. Optimizacija za pretraživače (SEO) i content marketing su tesno povezani. Ako vaši ciljevi uključuju bolje rezultate na stranicama pretraživača (SERP), onda biste trebali optimizovati svoje web stranice, što podrazumeva On-Page i Off-Page SEO.

Na prvi pogled sve ovo deluje malo komplikovano, ali kada malo više uđete u samu priču i nije tako strašno.

Content marketing strategija nije strogo definisana, već vam daje mogućnost da budete kreativni i jedinstveni. U suštini, ova dva elementa mogu biti i ključna u celoj ovoj priči, naročito kada govorimo o tome kako se izdvojiti i nadmašiti konkurenciju.

Smislite plan i sledite ga do kraja.